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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Nuvem télécommunications inc. (« Nuvem », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique, rédigée en termes clairs et simples, explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, les communiquons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nuvem a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, qui veille au respect de la présente politique et de la loi. Toute question, demande d'accès ou de rectification, retrait de consentement ou plainte peut lui être adressée :

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@nuvem.ca
Téléphone : 1-877-748-0318
Adresse : 1116 rue de la Durance, Québec (Québec) G2N 1X2

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités, notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, de soumission ou de candidature :

Nom et coordonnées (courriel, téléphone, adresse);
Division concernée et détails de votre demande ou projet;
Pour une candidature : curriculum vitæ, lettre de présentation et tout document que vous nous transmettez;
Données de navigation au moyen de témoins (voir notre politique des témoins).

3. Moyens de collecte

Les renseignements sont recueillis directement auprès de vous, par les formulaires du site, par courriel ou par téléphone. Notre site utilise des témoins (cookies) à des fins de fonctionnement et de mesure d'audience; aucun témoin non essentiel n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez paramétrer ou refuser les témoins à tout moment (voir notre politique des témoins).

4. Finalités de l'utilisation

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes et préparer vos soumissions;
Traiter votre candidature et communiquer avec vous à des fins de recrutement;
Assurer le suivi de nos projets et de notre relation d'affaires;
Améliorer notre site et nos services;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Consentement

En soumettant un formulaire, vous consentez de façon libre et éclairée à ce que Nuvem recueille et utilise vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Lorsque nous souhaitons utiliser vos renseignements à une autre fin, nous obtenons un consentement distinct. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable (section 1); ce retrait n'a pas d'effet rétroactif. Les renseignements d'un mineur de moins de 14 ans ne sont recueillis qu'avec le consentement du titulaire de l'autorité parentale.

6. Communication à des tiers et transfert hors Québec

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à des prestataires de confiance (par exemple l'hébergement du site et le traitement des formulaires) uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services et sous des engagements contractuels de confidentialité.

Certains de ces prestataires, dont notre fournisseur d'hébergement et de traitement des formulaires (Netlify), peuvent stocker ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant un tel transfert, Nuvem procède à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) afin de s'assurer que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, et encadre la communication par des clauses contractuelles appropriées.

7. Conservation, destruction et anonymisation

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues ou pour la durée exigée par la loi. Lorsque ces fins sont accomplies, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés selon des critères établis.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la communication ou toute autre atteinte, en tenant compte de leur sensibilité.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

d'accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
de les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
de retirer votre consentement;
de demander la suppression ou la désindexation de certains renseignements dans les cas prévus par la loi;
d'obtenir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis (portabilité).

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable (section 1). Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

10. Décisions automatisées

Nuvem ne prend pas de décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements. Si une telle pratique était mise en place, vous en seriez informé et pourriez en demander la révision.

11. Incident de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises, consignerons l'incident à un registre et aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.

12. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez d'abord communiquer avec notre responsable (section 1). Vous avez également le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.